陽明心學，贏得信任的必勝法寶

為什么說五百年前的王陽明心學，是當今企業經營者和從業人員的精神力量？

中國市場普遍存在三種結構性缺陷：

1.產品同質化泛濫，商家卻沉迷于夸張、抽象的廣告宣傳。

2.企業重物質、輕文化。忽視對員工價值觀的塑造。

3.員工只關心訂單成交，對消費者的情緒訴求視而不見。

從這三點出發，結合王陽明心學的啟示，不難提煉出企業戰略創新的三個關鍵詞：

1. 信任：利益驅動的大市場環境下，信任如金子般珍貴。誰能贏得客戶的信任，誰就是下一個王者；

2. 忠誠：高滿意造就高忠誠。誰能以關注顧客為抓手，誰就擁有了戰略發展的不竭源泉；

3. 內功：修煉內功才能創造真正的價值。誰能提升客戶的心性，開墾他們精神世界的土壤，誰就能讓企業基業常青。

我們往往在乎財富上的量級，卻忽略了顧客對信任與尊重的渴望。信任與尊重，才是為商之根本。而陽明心學，便是讓企業經營者贏得他人信任的一種學問。

陽明心學是如何讓人贏得他人信任的呢？

回答這個問題之前，先來想想看：與信任相背的是什么呢？輕諾之人能相信嗎？說謊之人能相信嗎？夸大其詞者能相信嗎？投機取巧者能相信嗎？

為什么會失去信任？究其原因，口舌太貪、眼光太雜、預計太險，就會背離最開始的初心，失去顧客的信任。那該如何找回丟失的信任？贏得客戶信任，讓企業基業長青呢？答案就在陽明心學之中。

1.純乎天理，而無人欲之雜。

只管把事情做好，為客戶創造價值，就是天理。和客戶溝通的時候，希望合作成功，收款順利，就是人欲。減得一分人欲，便是復得一分天理。

王陽明說：人須有為己之心，方能克己；能克己，方能成己。當天理妨礙了人欲，就要滅人欲而存天理，不明知有害而為之。

王陽明“存天理，滅人欲”，人欲指的是不應當有的私欲、貪欲，是指不符合規律的“欲望”。人之正常追求也是“欲望”，但不是使人墮落甚至毀滅的“貪欲”。欲望要有“度”，人有索取欲望之時，先要衡量這種利益對于自己是否適合，你的貢獻應當大于索取或者是平衡，而不是相反。唯此才能帶來心安和快樂。商業越是復雜多變，企業越是需要回歸商業的本質。

04

2.良知之外，更無知，致知之外，更無學。

這個時代，我們習慣對所有的一切都“構思過度”，所謂的“構思過度”就是宋明理學家們一再指稱的“私欲的障蔽”。那么，何以去昏蔽呢？

恢復被物欲遮蔽的本心的途徑就是——致良知。

王陽明寫過一首詩：“個個人心有仲尼，自將聞見苦遮迷。而今指與真頭面，只是良知更莫疑”。意思是說，人人都要和孔子一樣具有良知，具有圣人之心。圣人之心最重要的部分，就要屬“良知”了。

然而，凡夫的良知是被各種習氣私意所蒙蔽了，故從良知上演化而成形的外部世界，免不了被欲望所扭曲變形，呈現出了各種利益世界，所以必須通過一定的手段，將這些習氣訓化成與“天理”的運行方向一致，這種手段叫做“格物”。

格去讓人不信任的部分，信任自會來敲門?！吨杏埂费裕骸熬诱\于己，而信于人。”不欺騙自己的良知，是贏得他人信任的前提，這也正是陽明先生“誠意之功，格物而已”之深意。

05

3.此獨知處，便是誠的萌芽。

明確指出了“君子慎獨”不僅僅是在于獨處時，而核心應該是在于“獨知”處。這個獨知處正是誠實的萌芽。此處不管善念惡念，毫無虛假，一對百對，一錯百錯。這里正是王與霸、義與利、誠與偽、善與惡的分界點。做生意要有使命感，堅定王道、正義、真誠、向善的志向，就是立誠。

在心上深刻明白信任是商業的基礎和企業長青的秘密（明）；在起心動念處用正確的認知引導自己（誠）。誠則明，明則誠，踐行陽明心學，贏得客戶信任，如此大道至簡。

掃碼關注心之源